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现在你已经把装备做好了准备，部署到森林里了, 可维护性确实很重要，而不可维护性则很重要. 计划外停机需要立即采取补救措施，这正是我们分支机构的优势所在.

作为一名经验丰富的操作人员，您知道永远不要假设没有计划外停机时间. 尽管你已经通过勤奋地为繁忙的冬季准备装备，将这种可能性降到最低, 会发生意想不到的停工. 而且，当他们这样做的时候，没有时间可以浪费——这是你的金钱季节，每一小时都很重要. 这条线上有很多东西. 我们的人随时准备在你需要的时候提供帮助.

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海岸到海岸分支网络

无论你在哪里工作，你都需要当地的密切支持. 你永远不会离我们的人太远. 地点遍布加拿大和阿拉斯加, SMS设备是您准备工作的设备和解决方案提供商.

“我们从东海岸到西海岸都有分支机构支持，我们会来找你的,德怀特·坎贝尔说。, SMS设备林业经理, Forestry Products, Western Canada.

你知道我们在加拿大和阿拉斯加都有分公司吗?

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Same Day Service

及时性是收获过程中最重要的服务. 这是陈词滥调，但我们明白时间就是金钱. 坎贝尔说:“你不能等上几天才有技术人员出现。. “我们争取当天或最坏情况下的次日服务和支持.”

我们的服务团队将在现场，并尽快启动和运行您的设备. 当您需要帮助时，请致电您的产品支持和销售代表(PSSR). 我们有一个由70个pssr组成的网络, 所有的培训和合格的检查您的设备，并提供报价的零件和服务.

提供高品质, timely service, 我们拥有近580名重型设备技术人员和280名焊工, 经过全面培训，可以为您的设备提供服务. 我们随时准备派遣244辆服务卡车前往您的现场.

合适的零件在合适的时间出现

零件总是在附近，你当地的分支机构完全支持你的机器. 我们了解您的设备及其需求. 坎贝尔解释说:“你当地的分公司库存的零件是基于该分公司销售的设备. SMS设备预测，以确保正确的部件在正确的时间可用, 优化各分公司的库存水平. And, 附加要求, 庞大的小松埃德蒙顿零件配送中心每天多次送货.

坎贝尔建议咨询您的机器的服务和维护手册，并使用OEM零件进行更换. 他说:“选择OEM零件可以消除任何影响保修的可能性。.

Warranty Support

机器在最初的20000小时内由小松护理公司启动. SMS设备分支服务协调员在您的服务到期之前伸出援手, 确保你有足够的时间来安排. And, 当您的小松关怀计划结束时, 您可以继续使用SMS设备预防性维护计划
关于预防性维护的更多信息

您知道我们提供预防性维护(PM)计划吗? PM程序可以大大减少计划外停机时间的发生，并为您节省资金. 如果你参加了PM项目，你就放心了.

坎贝尔说:“我们出来做这件事.

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